A Supershield dedica um grande esforço à preparação e formação técnica dos seus vendedores e distribuidores, realizando periodicamente cursos de atualização técnica para a utilização dos seus produtos e sistemas.

Para serem certificados, os aplicadores de produtos e sistemas Supershield são treinados tanto na sala de aula como no campo.
Contribuem para o sucesso dos produtos, prestando aconselhamento durante a fase de estimativa, uma aplicação correta no local e assistência contínua ao cliente. A Supershield Italia oferece aos seus clientes e profissionais um Serviço de Assistência Técnica Online (ATO), que representa um importante apoio às empresas e técnicos para identificar e sugerir as melhores soluções para problemas de impermeabilização e proteção de edifícios.

Os técnicos da Supershield estão sempre disponíveis para os clientes prestarem a sua assistência no local, resolvendo em tempo real os problemas que surgem.